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ITIL 4 Foundation

Modelo:Preparatório para o Exame PEOPLECERTDisponibilidade: Imediata Referência: Neste valor o exame não está incluído


Por:
R$ 990,00

ou 10x de R$ 132,97 com tarifa
 

Este é um curso de fundamentos em gerenciamento de serviços com base na ITIL® credenciado pela pela PEOPLECERT. Apenas com este curso você adquire o conhecimento necessário para passar no exame ITIL 4 Foundation. Não é obrigatório fazer um curso presencial e nem comprar outro material para passar neste exame.

PÚBLICO ALVO

Este curso serve como primeiro nível de formação em ITIL® e é direcionado para qualquer indivíduo que necessita de conhecimento básico sobre a estrutura ITIL® e sobre como ela pode ser aplicada para melhorar a qualidade do gerenciamento de serviços de TI em uma organização.

PRÉ-REQUISITOS

Ter familiaridade com a terminologia de TI. Para tanto, recomendamos que o aluno já tenha alguma vivência em TI. Não é necessário ter conhecimento prévio sobre a ITIL®.

Carga horária: 16 horas - diurno das 8:30 às 17:30 / noturrno das 18:30 às 21:30

SOBRE O EXAME

  • Público-alvo: é o nível de entrada no esquema de qualificação profissional em ITIL®. Indicado para qualquer membro da equipe de TI envolvido em atividades de gerenciamento de serviços.

    Pré-requisitos: nenhum. Apesar de recomendado, não é necessário passar por um treinamento formal.

    Nível de dificuldade: fácil. Testa apenas conhecimentos básicos sobre a ITIL®.

    Formato do exame: é composto por 40 questões de múltipla escolha, sendo necessário acertar no mínimo 26 questões (65%). 72 minutos de duração. Disponível em inglês. Sem consulta ao material.

    Idiomas disponíveis: Inglês, Francês, Alemão, Espanhol - tradução feita pela Axelos.

    Instituto de exame: Somente pela PEOPLECERT. 

    Onde realizar: a PEOPLECERT oferece exames remotos acompanhados por fiscal em tempo real. O exame pode ser feito em qualquer local que tenha acesso à internet estável (preferencialmente a partir de 5 MB de download). É necessário realizar o exame em um ambiente isolado (quarto, sala, etc.) em que não haja outras pessoas próximas.  O exame pode ser feito também na IT Partners presencialmente, agendado no horário comercial de segunda a sexta-feira.

    Certificado: o resultado de aprovação sai na hora. O certificado digital (em PDF) é liberado em até 4 dias se for pelo sistema remoto da PEOPLECERT. Esse certificado vale por tempo indeterminado, não expira e não precisa pagar taxas anuais de manutenção. 

    Taxa para reexame: se reprovar na primeira tentativa e quiser realizar o exame novamente, terá que ser paga a mesma taxa. Não existe desconto para reexame. 

Licença de Acesso ao ambiente de aula (1 por CPF)

Manual do Aluno com Slides complementados com textos do livro do curso

Dois simulados com 40 questões em português, similar ao exame real

Certificado de Conclusão em formato digital

Suporte com resposta em até 24 horas

Gravação das aulas (disponível por 30 dias)

O exame pode ser comprado à parte ou incluído no parcelamento e deve ser realizado em até 90 dias após a data de aquisição, sujeito a reajuste após esse prazo.

Uma ficha de inscrição detalhada será enviada para celebrar a contratação

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Características



    SOBRE O ITIL 4

    A ITIL 4 é a evolução para o framework ITIL e se baseia nos elementos principais do ITIL, e nas m melhores práticas de TI mais recentes.

    O mundo está se tornando digital. Como a tecnologia está se tornando incorporada na sociedade, as organizações precisam se preparar para uma nova maneira de trabalhar. Ao longo dos anos, organizações e profissionais analisaram o ITIL® como sua luz orientadora para apoiar as organizações, agora o ITIL evoluiu e o ITIL 4 está aqui para navegar nas organizações para a era moderna.

    Este curso foi desenvolvido para fornecer aos alunos uma compreensão abrangente dos princípios da ITIL 4 e mostrar como eles podem melhorar seu trabalho e o trabalho de sua organização como um todo com a orientação da ITIL 4.

    OBJETIVO DO CURSO

    O objetivo do ITIL 4 Fundamentos é apresentar aos participantes os modernos gerenciamento de serviços habilitados por TI, fornecer-lhes uma compreensão da linguagem comum e conceitos-chave e mostrar como eles podem melhorar seu trabalho e o trabalho de sua organização com as orientações da ITIL 4.

     

     

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