ITIL® 4 Managing Professional Transition
Marca: EXAME INCLUSO NO VALORModelo:Preparatório para o Exame PEOPLECERTDisponibilidade: Imediata
Carga horária: 40 horas - diurno das 9:00 às 17:00 / noturrno das 18:30 às 22:30 (2 semanas)
Manual do Aluno com Slides complementados com textos do livro do curso
Simulado com 40 questões em inglês, similar ao exame real
Certificado de Conclusão em formato digital
Suporte com resposta em até 24 horas
Gravação das aulas (disponível por 30 dias)
O exame pode ser comprado à parte ou incluído no parcelamento e deve ser realizado em até 90 dias após a data de aquisição, sujeito a reajuste após esse prazo.
Uma ficha de inscrição detalhada será enviada para celebrar a contratação
Características
Objetivo do ITIL4 Managing Professional Transition Examination
Avaliar se o candidato pode demonstrar compreensão e aplicação prática suficiente dos conceitos abordados nas seguintes publicações principais do ITIL 4 para receber a designação ITIL 4 Managing Professional:
ITIL4 Foundation: apresentar aos candidatos o gerenciamento de serviços modernos habilitados para TI, para fornecer a eles o entendimento da linguagem comum e dos principais conceitos.
Create, Deliver and Support (CDS): fornecer ao candidato um entendimento sobre como integrar diferentes fluxos de valor e atividades para criar, fornecer e dar suporte a produtos e serviços habilitados para TI e práticas, métodos e ferramentas relevantes
Drive Stakeholder Value (DSV): para fornecer ao candidato um entendimento de todos os tipos de engajamento e interações entre um provedor de serviços e seus clientes, usuários, fornecedores e parceiros, incluindo os principais conceitos de CX, UX e mapeamento de jornada
High Velocity IT (HVIT): fornecer ao candidato um entendimento das maneiras pelas quais as organizações digitais e os modelos operacionais digitais funcionam em ambientes de alta velocidade
Direct, Plan and Improve (DPI): fornecer ao candidato as habilidades práticas necessárias para criar uma organização de TI 'aprendendo e melhorando', com uma direção estratégica forte e eficaz.