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Destaque
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ITIL® 4 Foundation
Modelo:Preparatório para o Exame PEOPLECERTDisponibilidade: Imediata Referência: Neste valor o exame já está incluído
Licença de Acesso ao ambiente de aula (1 por CPF)
Manual do Aluno com Slides complementados com textos do livro do curso
Estes arquivos são fornecidos no layout de 2 slides por página e estão protegidos contra cópia.
Dois simulados com 40 questões em português, similar ao exame real
Livro ITIL Foundation em português (exclusivo)
Ementa
Glossário de termos oficial em inglês / Português
Mapa do ITIL
Certificado de Conclusão em formato digital
Suporte com resposta em até 24 horas
Gravação das aulas (disponível por 90 dias)
Manual do Aluno com Slides complementados com textos do livro do curso
Estes arquivos são fornecidos no layout de 2 slides por página e estão protegidos contra cópia.
Dois simulados com 40 questões em português, similar ao exame real
Livro ITIL Foundation em português (exclusivo)
Ementa
Glossário de termos oficial em inglês / Português
Mapa do ITIL
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Suporte com resposta em até 24 horas
Gravação das aulas (disponível por 90 dias)
Objetivo do curso
O objetivo do ITIL 4 Fundamentos é apresentar aos participantes os modernos gerenciamento de serviços habilitados por TI, fornecer-lhes uma compreensão da linguagem comum e conceitos-chave e mostrar como eles podem melhorar seu trabalho e o trabalho de sua organização com as orientações da ITIL 4.