ITIL® 4 Foundation

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Modelo:Preparatório para o Exame PEOPLECERTDisponibilidade: Imediata Referência: Neste valor o exame já está incluído

ITIL® 4 Foundation

Apresentação

O nível Foundation foi projetado como uma introdução ao ITIL 4 e permite que os candidatos analisem o gerenciamento de serviços de TI por meio de um novo modelo operacional para criação, entrega e melhoria contínua de produtos e serviços habilitados por tecnologia.

Descrição do curso

A ITIL 4 Foundation é baseada na primeira publicação do ITIL 4, a mais recente evolução das orientações mais adotadas para o ITSM.

Este curso de 2 dias oferece aos alunos uma extensa introdução aos principais conceitos do ITIL 4.

Com a ajuda dos conceitos e terminologia do ITIL 4, discussões em grupo, atividades baseadas no estudo de caso e exemplos incluídos no curso, você terá condições de obter a Certificação de fundamentos do ITIL 4 da IT Partners, uma organização de treinamento credenciada pela Axelos e pela Peoplecert.

Público-alvo

Este curso serve como primeiro nível de formação em ITIL® e é direcionado para qualquer indivíduo que necessita de conhecimento básico sobre a estrutura ITIL® e sobre como ela pode ser aplicada para melhorar a qualidade do gerenciamento de serviços de TI em uma organização.

Pré-requisitos

Ter familiaridade com a terminologia de TI. Para tanto, recomendamos que o aluno já tenha alguma vivência em TI. Não é necessário ter conhecimento prévio sobre a ITIL®.

Carga horária: 16 horas - diurno das 8:30 às 17:30 / noturno das 18:30 às 21:30

O exame está incluído no parcelamento e deve ser solicitado em até 90 dias após a data de aquisição, sujeito a reajuste após esse prazo.

Licença de Acesso ao ambiente de aula (1 por CPF)
Manual do Aluno com Slides complementados com textos do livro do curso
Estes arquivos são fornecidos no layout de 2 slides por página e estão protegidos contra cópia.
Dois simulados com 40 questões em português, similar ao exame real
Livro ITIL Foundation em português (exclusivo)
Ementa
Glossário de termos oficial em inglês / Português
Mapa do ITIL
Certificado de Conclusão em formato digital
Suporte com resposta em até 24 horas
Gravação das aulas (disponível por 90 dias)

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Formato do curso

As aulas serão ao vivo na plataforma de web conferência zoom teste antes: clique aqui. Para isto o aluno deverá ter uma conexão rápida com a internet (mais de 1 MB). O instrutor conduzirá a aula ao vivo apresentando slides e exercícios, assim como é em um curso tradicional. Além disto, você poderá interagir em tempo real usando microfone ou chat. Serão realizados exercícios, quiz e simulados durante as aulas.

O aluno deverá comparecer a 75% das aulas por curso, no horário agendado para que possa receber o certificado de participação.

Exame on-line ITIL® 4 Foundation

Faça seu exame sempre que quiser onde quiser!
Tudo que você precisa é um laptop com uma webcam e você está pronto para o exame!

Faça seu exame em qualquer lugar.

Escolha o horário de seu exame através do agendador on-line. Você pode fazer seu exame em 4 horas.

Receba suporte para qualquer dúvida que possa ter

Será guiado por um supervisor autorizado durante todo o processo, do início ao fim

Obtenha o resultado on-line instantâneo (será confirmado após checagem)

Você pode ver, baixar e imprimir seu e-certificado assim que os resultados oficiais

Certifique-se que as informações estão corretas. Seu primeiro e último nome devem estar iguais ao da sua identidade.

Uma vez recebido, o período de validade do voucher é de 12 meses.

Take 2

Taxa se reprovar na primeira tentativa e quiser realizar o exame novamente existe uma taxa de seguro retake de R$ 400,00 que deve ser paga antes do exame.