ITIL®V3 Capability Release, Control and Validation - RCV

Marca: Neste valor o exame já está incluído Modelo:PeopleCert


Por:
R$ 3.190,00

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ITIL®V3  Capability Release, Control and Validation - RCV

Apresentação

TIL ® Intermediate Release, Control and Validation (RCV) é um dos módulos ITIL® Service Capability. Concentra-se na aplicação prática das práticas de RCV para permitir o planejamento, teste e implementação bem-sucedidos de novos serviços que atendam às necessidades do usuário ou da organização.

O RCV foi projetado para fornecer uma compreensão completa dos processos de Transição de Serviço da ITIL e garantir que as mudanças de transição sejam gerenciadas de forma eficaz, novos serviços sejam validados e testados e que a liberação e a implantação atendam aos requisitos organizacionais. O módulo também fornece orientação sobre como avaliar a mudança e gerenciar o conhecimento para melhorar os processos de tomada de decisão.

Descrição do curso

Este curso de 2 dias e meio oferece aos alunos nos aspectos práticos do ITIL® Service Lifecycle e dos processos associados com a Liberação e o Controle e Validação da Capacidade dos Serviços. O foco principal deste curso é sobre o processo de atividades em nível operacional e apoiar métodos e abordagens para a execução desses processos como uma prática. Esta formação destina-se a permitir que os titulares do certificado apliquem as práticas de resolução e apoio da Gestão do Ciclo de Vida do Serviço. Este curso é projetado usando uma abordagem baseada em um cenário envolvente para aprender as principais disciplinas do ITIL®, as melhores práticas e dar habilidade para o aluno completar com sucesso o respectivo exame

Público-alvo

A qualificação RCV seria adequada para profissionais de TI em funções como Gerente de Liberação, Administrador de Segurança, Gerente de Operações de TI, Administrador de Banco de Dados e Gerente de Segurança.

Pré-requisitos

Os candidatos para este curso devem: Realizar o treinamento em ITIL® Foundation + Certificado. Não há nenhuma exigência mínima, mas uma alfabetização básica de TI e cerca de 2 a 4 anos de experiência são altamente desejáveis. Demonstrar familiaridade com a terminologia de TI e entender o contexto de Liberação e Controle e Validação da Capacidade. Ter experiência profissional na Gestão de Serviços de TI, Capacidade, Liberação, Mudança ou Configuração. É fortemente recomendado que o candidato leia as publicações do Ciclo de Vida do Serviço do ITIL®, 3 (c) IT Partners em especial os livros de Service Operations e Service Transitions.
Licença de Acesso ao ambiente de aula (1 por CPF)
Manual do Aluno com Slides complementados com textos do livro do curso
Estes arquivos são fornecidos no layout de 2 slides por página e estão protegidos contra cópia.
Dois simulados com 40 questões em inglês, similar ao exame real
Ementa
Glossário de termos oficial em inglês / Português
Mapa do ITIL
Certificado de Conclusão em formato digital
Suporte com resposta em até 24 horas
Gravação das aulas (disponível por 180 dias)

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